Just My Life & My Work

身為一個喜歡嚐鮮的科技人,在住家附近南勢角捷運站附近,興南路上有家大潤發迷你站,騎車經過時偌大紅色的招牌吸引我,便想在空暇時間前往查看,12月某週日天氣晴朗,在麥當勞享用買一送一的明太子海陸雙星堡後,就到對面的大潤發迷你站初體驗

原來迷你站是無人商店!我想起今年四月到板橋阿婆家途中,會經過大潤發便利店雙十店,它的格局很像三大超商,二樓有座位可供用餐,優勢在於價格比超商便宜些。在推廣的時候我被抓去做問券,小姐為了感謝我送我張百元抵用券,從此我對大潤發更有好感:)~

 

迷你站無疑又是個要推廣的銷售點,先前已聽聞7-11有無人商店,現在大潤發也來跟進!這是我第一次踏入無人商店,尚無從比較與他家的差異,那麼我就先來觀察跟一般有人超商有何優異之處,也順便幫大潤發推廣吧!

在門外有個大型看板,教你怎麼進入迷你站購物。

簡單來說有四個步驟:

  1. 下載大潤發App,可點擊(iOS AppAndroid App
  2. App中,註冊成為會員
  3. App中,在首頁選擇迷你站
  4. App中,掃描迷你站門口顯示的QR Code

接著門就會解鎖,推進去就能購物囉~

實際上迷你戰占地不廣,我很快就走一圈,端詳裡頭所陳列的各種商品,其實賣的東西很像三大超商,而一般人們最關心的就是價格,我觀察到超商賣20元的飲料迷你站賣19元,超商賣35元的你站賣賣33元。於是猜測商品是超商(7-11、全家、萊爾富等)價格的95折

第一次來體驗感覺新鮮,我們就跑完整個流程,我拿了一瓶草莓牛奶去結帳~

結帳時到機台主要有三個步驟:

  1. 掏出手機開啟大潤發App
  2. App中,開啟「會員中心」
  3. App中,將顯示的會員卡號條碼放到感應區
  4. 機台回應成功後,開始將一一掃商品的條碼(如同掃會員卡號條碼)
  5. 確認所有商品已掃瞄完畢,選擇付款方式(悠遊卡、Line Pay和街口支付)
  6. 我這次是使用悠遊卡,便將悠遊卡放置感應機台

成功付款後會有語音通知,接著會幫你開啟門鎖,就可以趕快離開,逾時或沒有購物則要掃描門上的QR Code(如同進門的時候)。

體驗心得

我既是個消費者,且又是個iOS App資深工程師,對於整個流程有比較建設性的意見⋯⋯

熱愛科技的民眾會比較能快速適應,要進入迷你站前有幾道關卡要過:

  1. 必須掏手機
  2. 必須安裝大潤發App
  3. 必須註冊會員
  4. 必須連上網

大潤發迷你站能否成功,端看消費者能否接受以上四個關卡。

我比較納悶的是,照理說應不用上網(雖然我還沒測試無網路時),第4點是發生在進門與出門,必須使用大潤發App掃描門上的QR Code,透過手機將QR Code內容傳送到後台,後台收到後開啟門鎖。

我猜測因為若要掃描手機上會員卡號條碼,勢必要在進門和出門兩端都設置「掃描機器」(如同結帳機台),而這台機器還要跟後台連結,才能將會員卡號傳送到後台記錄!這個作法我會認為是Workaround折衷做法,為了節省這一段硬體與軟體成本。

我在寫文章過程中,到App Store和Google Play看大潤發App的評分個別是1.8分(滿分5)和2.2分(滿分5)表示有8成使用者不滿意App⋯⋯雖然我沒有碰到註冊帳號問題,不過身為iOS App開發者,有些功能流程可能要再改進。像是「自動掃瞄結帳」功能,還在規劃中;比如會員中心的「消費記錄」,我剛買19元的草莓牛奶,到現在還沒有記錄在後台的樣子?

基礎建設必須要做好,我看評價中有提到iOS App和Android App有類似的問題,看來最大的問題應是後台。若不將兩平台App搞定的話,就算外頭有熱情的推廣人員,可能成效會大打折扣呢!

對消費者來說若無上述四道關卡,商品價格是三大超商95折是個優勢,而店家則省去雇用輪班櫃檯人員的成本,儘管推廣時期還需要派人宣傳。

在此我為大潤發迷你站做宣傳,同時也宣傳我是個iOS App開發者,若有需要的話我可以請團隊幫忙優化App,以我過去開發過HiLife App、大魯閣App、統一時代百貨App、南紡購物中心App、遠東百貨App等的經驗,相信可以派上用場。

這次迷你站是個Nice Try,期待大潤發能讓無人商店更加方便~

參考:大潤發官網

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隨意留個言吧:)~

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