上個月，在 Threads 看到嫁給 RD 的設計師網紅，發表一則工程師與設計師溝通問題，讓身為工程師的我會心一笑，畢竟是以設計師的立場來看問題。
於是又有像工程師講幹話的部落客來發表一篇，以工程師的角度遇到的溝通議題，看完後很認同最後的結論，就是「錢」到位，溝通就不再是問題。😜
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有興趣的朋友，可以看我最下方列的網址。先來總結工程師講幹話的部分～
工程師與 PM/UX 溝通困難的觀點：
- 許多 PM 和 UX 人員認為工程師難以溝通，主要是因為工程師拒絕需求，且無法用 PM/UX 能夠理解的語言解釋原因。
- 作者認為這是組織設計的問題，導致溝通語言的缺失。
金錢作為共同語言：
- 不同職能和角色之間，金錢是最共同的語言。
- 金錢可以簡化溝通，核心問題是價格和接受度，而非溝通的管道和語氣。
B2B 與 B2C 公司的溝通差異：
- B2B 公司中，溝通成本相對較低，因為合約和工作範圍會明確寫明需求和工作量。
- B2C 公司中，PM、UX 和 RD 的工作量與公司商業表現脫節，溝通困難更大。
組織設計與分工的問題：
- 在 B2C 公司中，PM 和 UX 與工程團隊是平行的上下游關係，溝通僅涉及工作，而不涉及金錢。
- PM 和 UX 無法評估規劃的商業價值，工程師的加班也不一定能得到補償，導致溝通障礙。
工程師的困境與反應：
- 工程師無法拒絕額外的工作，只能在既定薪資下接受更多的工作量。
- 工程師面對失敗過的規劃和設計重新出現時，可能會陷入困境，影響溝通和工作動力。
溝通困難的深層原因：
- 溝通困難源於組織設計中的分工和權限分配問題。
- 抱怨工程師難以溝通，比抱怨老闆、財務或 HR 更容易且風險低。
可能的改變方法：
- 將開發業務外包，但這存在風險，如品質和機密問題。
- 自己開公司當老闆或在公司內建立業務單位，以獲得更大的權力和影響力。
- 在公司內實驗性地建立內部市場機制，讓 PM 和 UX 控制經費，通過競標方式分配開發工作。
對工程師的建議：
- 工程師應該明白溝通困難的真正原因，不要被刻板印象牽著走。
- 如果與 PM 和 UX 溝通困難，可以考慮離開這種工作環境或轉型做其他相關工作。
結論：
- 溝通的問題本質上是利益和權力分配問題，而非個人特質或能力問題。
- 回到共同語言——金錢，可以改善溝通和結果。
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接下來，我以客觀兩者角度，來解釋工程師與設計師溝通可能的議題。
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設計師（如 UX 設計師）和工程師之間的溝通困難，主要源於多方面的因素，包括角色職責、專業背景、語言和目標等方面的差異。以下是一些具體原因：
以上這些因素綜合在一起，使得設計師和工程師之間的溝通變得複雜和挑戰性。要改善這種情況，需要公司在組織結構、工作流程和激勵機制上進行調整，同時促進雙方的互相理解和尊重。
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我認為自己算是很好跟設計師溝通，由於我是個 App 工程師，特別重視最後呈現在用戶的成果，而其次才是所使用的技術議題。最重要的目標是能讓用戶滿意，而老闆最想看到的用戶沒有任何抱怨的聲音，甚至希望聽到的都是稱讚，不會去管我們到底用了什麼技術。🙃
參考：
逍遙文工作室 
隨意留個言吧：）～